Aide & FAQ

Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes 👇

📦 Commande & Livraison

📌 Comment passer commande ?
Choisissez votre PC → Contactez-nous par WhatsApp → Livraison → Test du produit → Paiement après satisfaction ✔️

📌 Livrez-vous partout au Mali ?
Oui ! Bamako et toutes les régions du Mali (frais selon la zone).

📌 Puis-je tester l’ordinateur avant de payer ?
Oui ! Vous testez tout avant le paiement. Votre confiance avant tout.

💳 Paiement

📌 Quels sont les modes de paiement ?

• Paiement à la livraison (cash)

• Paiement partiel à distance selon régions

🛠️ Garantie & SAV

📌 Les ordinateurs sont-ils garantis ?
Oui. E ROOT Market offre une garantie sur chaque PC et une assistance après-vente réactive.

📌 En cas de problème technique après l’achat ?
Nous assurons un diagnostic rapide, réparation ou remplacement si nécessaire pendant la période de garantie.

🔄 Politique de retour

📌 Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Oui, en cas de défaut technique avéré dans la période de garantie.

🗣️ Assistance & Conseils

📌 Besoin d’aide pour choisir un ordinateur ?
Notre équipe vous conseille selon vos études, travail ou projet.

📲 Contact WhatsApp : +223 76 34 32 74